ALGEMENE VOORWAARDEN – Opleidingsinstituut PTBA.
PTBA (Personal Trainer Business Academy) en kantoorhoudende te Almere, Korhoenlaan 18, 1343AA. Ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Kophandel onder nummer: 12345678910. Van toepassing vanaf maart 2026.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
● Opleiding: elke cursus, training of studieprogramma aangeboden door het instituut, inclusief fysieke en online onderdelen.
● Cursist: de persoon die zich inschrijft voor de opleiding en instemt met deze voorwaarden.
● Overeenkomst: de schriftelijke of digitale bevestiging van inschrijving en acceptatie van deze voorwaarden.
● Examens: theorie- en praktijktoetsen, portfolio’s en andere beoordelingsmomenten.
● Het instituut: PTBA
● Stage/Portfolio: praktijkcomponenten die deel uitmaken van de opleiding, indien van toepassing.
● Partijen: afnemer en de medewerkers van PTBA.
● Klassikaal onderwijs: het onderwijs dat wordt gegeven door de docent van PTBA op de locatie in Almere d.m.v. klassikale lessen. (live)
Artikel 2 – Identiteit en Contactgegevens
Het instituut is geregistreerd bij de KvK onder 12345678910, gevestigd aan Korhoenlaan 18 1343 AA Amere. Contactgegevens, waaronder e-mail, telefoonnummer en website, worden bij inschrijving verstrekt en zijn openbaar beschikbaar.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, cursussen, examens, stage- en portfolioactiviteiten en diensten van het instituut. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De voorwaarden gelden voor iedere offerte, overeenkomst en/of aanbieding van PTBA en de opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Offertes
Alle aanbiedingen van PTBA zijn vrijblijvend en kosteloos te annuleren, tenzij anders staat vermeld en in de offerte een termijn van aanvaarding is genoemd.
De prijzen in de offerte zijn exclusief B.T.W., tenzij anders is aangegeven.
4.2 uitvoering van de overeenkomst
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig zullen worden aangeleverd aan het instituut.
Indien de gegevens niet tijdig zijn aangeleverd aan PTBA en/of voor de gestelde termijn, heeft PTBA het recht de overeenkomst tussen de cursist en PTBA op te schorten of de extra kosten die hiermee gemoeid zijn te verhalen op de cursist.
Overeenkomsten kunnen zowel schriftelijk als digitaal worden afgesloten.Telefonisch is niet mogelijk.
De overeenkomst komt tot stand nadat de cursist zich heeft ingeschreven en het instituut de inschrijving schriftelijk of digitaal heeft bevestigd. Toelating tot de opleiding vindt plaats op basis van de gestelde toelatingseisen. Het instituut behoudt zich het recht voor om een inschrijving te weigeren.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Cursisten kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving zonder opgave van reden annuleren, mits de opleiding nog niet is gestart. Deelname aan een onderdeel binnen deze termijn kan het herroepingsrecht beperken voor dat deel.
Artikel 6 – Opleidingskosten en Betaling
● De cursusprijs, inclusief btw en bijkomende kosten, wordt bij inschrijving duidelijk gecommuniceerd.
● Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
● Na 14 dagen vervalt automatisch de overeenkomst en is de overeenkomst en de bijkomende voorwaarden voor beide partijen niet meer geldig.
● De betaling voor deelname aan de opleiding dient vooraf te zijn voldaan, tenzij de betaling in termijnen is afgesproken. Het gehele bedrag dient te zijn voldaan binnen het vooraf gestelde termijn.
● Eventuele reiskosten dienen zelf door de cursist te worden volaan.
● Het studiemateriaal en de kosten van de examens zijn inbegrepen bij de kosten van een opleiding.
● Herexamens worden extra berekend en dienen vooraf te zijn voldaan.
● Bij niet-tijdige betaling kan het instituut toegang tot lessen opschorten of de overeenkomst ontbinden.
● Incassokosten zijn voor rekening van de cursist.
● Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
6.2 Betalingsachterstand
● Bent u na de vervaldatum van de factuur nog niet betaald? PTBA stuurt eerst een gratis herinnering. U heeft dan 7 dagen om alsnog te betalen.
● Betaalt u daarna nog niet? U krijgt een tweede herinnering met 14 extra dagen om te voldoen. Bij de tweede herinnering rekenen wij €12,50 administratiekosten en bij een derde herinnering €25.
● Blijft betaling uit, dan brengt PTBA wettelijke rente en incassokosten in rekening.
● Incassokosten: maximaal 15% over de eerste €2.500,-, 10% over de volgende €2.500,- en 5% over de volgende €5.000,-, minimaal €40,-.
● PTBA kan er in uw voordeel van afwijken.
Artikel 7 – Annulering en Beëindiging
1. Annulering door de cursist Cursisten kunnen de inschrijving annuleren door schriftelijke kennisgeving aan het instituut. Bij annulering vóór aanvang van de opleiding geldt de volgende restitutiestaffel:
| Termijn vóór aanvang | Percentage restitutie |
|———————|——————–|
| Meer dan 14 dagen | 100% |
| 7 – 14 dagen | 50% |
| Minder dan 7 dagen | 0% |
2. Annulering door het instituut Het instituut kan een cursus annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval ontvangt de cursist het volledige betaalde bedrag terug of wordt een alternatief aangeboden.
3. Tussentijdse beëindiging door de cursist Bij tussentijdse beëindiging vervalt het recht op restitutie van reeds gevolgde lessen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Inhaalmogelijkheden Bij ziekte, blessure of overmacht kunnen inhaallessen of vervangende opdrachten worden aangeboden. Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht.
5. Overmacht Bij overmacht (bijv. overheidsmaatregelen, natuurrampen, ziekte) kan het instituut de opleiding opschorten of verplaatsen zonder restitutieplicht.
6. Een half afgemaakte opleiding heeft een beperkte einddatum van maximaal 3 maanden. Na drie maanden stopt de opleiding voor de cursist, zonder reden van opgaaf door PTBA.
Artikel 8 – Uitvoering van de Opleiding
Het instituut bepaalt lesrooster, locaties, docenten en vorm (fysiek of online). Voor online onderdelen gelden gespecificeerde technische vereisten. Cursisten dienen toegang en gebruik van systemen correct te respecteren. Een cursist is zelf verantwoordelijk voor materiaal, zoals een goedwerkende computer, printer en/of leeromgeving indien er gekozen is voor online onderwijs.
Bij het afnemen van klassikaal onderwijs zorgt de cursist zelf voor de juiste studiematerialen. Een studieboek zal worden aangeleverd door PTBA.
Duur opleiding, aanvullende regels en wisselen van opleiding
Online opleidingen
Bij een on-demand cursus wordt je account tijdelijk geblokkeerd als er achterstallige betalingen zijn, totdat alles is voldaan. Heb je het examen al met een voldoende afgerond terwijl er nog openstaande betalingen zijn? Dan ontvang je je diploma pas nadat alle betalingen zijn voldaan.
Let op: de periode dat je geen toegang hebt tot de online leeromgeving wordt niet gecompenseerd.
De geldende termijn om de opleiding af te ronden (bijvoorbeeld 8 maanden) blijft hierdoor niet verlengd.
Aanwezigheid bij klassikale opleidingen
Deze regels gelden alleen voor klassikale opleidingen en pakketten. Bij inschrijving voor een NL Actief/EREPS opleiding zijn de examenkosten inbegrepen en reserveren wij direct een examenplek.
● Het is aan te raden alle lesdagen te volgen, maar soms kan een lesdag gemist worden. Voor alle opleidingen geldt een minimum aanwezigheid van 80%.
Doorstromen naar vervolgopleiding
Ben je gestart met een pakket waarbij Fitness Trainer A en B deel uitmaken? Dan moet je na het behalen van het Fitness Trainer A-diploma zo snel mogelijk starten met Fitness Trainer B, volgens de eerstvolgende cursusdata op de website van PTBA.
Andere opleidingen
Bij andere opleidingen geldt: als je één lesdag mist:
● Je kunt de cursus vervolgen en ontvangt een bewijs van deelname, maar nog geen diploma.
● Je kunt de gemiste lesdag binnen één jaar inhalen tegen een vergoeding van €60. Na inhalen ontvang je het officiële diploma.
Wisselen van opleiding
● Wil je overstappen van online naar klassikaal? Dat is mogelijk, maar je betaalt het verschil in kosten tussen beide opleidingen (kortingen vervallen).
● Wil je wisselen van klassikaal naar online Dan wordt het verschil niet terugbetaald, omdat kosten voor locatie, docent en service-uren al zijn gemaakt.
Artikel 9 – Aanwezigheid en Studievoortgang
● Aanwezigheidsplicht geldt zoals vermeld in de opleidingsinformatie.
● Te weinig aanwezigheid kan toelating tot examen verhinderen.
● Inhaalmogelijkheden of alternatieve opdrachten worden aangeboden bij ziekte of blessure.
● Studievoortgang en studievertraging worden geregistreerd en kunnen gevolgen hebben voor diplomering of vervolgmodules
Artikel 10 – Stage en Portfolio
● Stage- en portfolio-activiteiten zijn onderdeel van de opleiding indien van toepassing.
● Cursisten dienen opdrachten tijdig en volgens richtlijnen in te leveren.
● Beoordeling vindt plaats volgens vooraf vastgestelde criteria.
● Samenwerking met stagebedrijven en externe partners gebeurt uitsluitend voor het opleidingsdoel.
Artikel 11 – Examens en Beoordeling
● Examens kunnen bestaan uit theorie, praktijk of portfolio.
● Toelating tot examens vereist naleving van aanwezigheidsplicht en afronding van verplichtingen.
● Beoordeling gebeurt volgens vooraf vastgestelde criteria.
● Herkansingen zijn mogelijk tegen vermelde kosten; het aantal herkansingen kan beperkt zijn.
● Examenuitslagen hebben een geldigheidsduur zoals vermeld in de examenregeling.
● Vrijstellingen kunnen worden verleend op basis van eerdere kwalificaties of competenties.
Artikel 12 – Diplomering en Certificering
● Diploma, certificaat of bewijs van deelname wordt verstrekt na succesvolle afronding van de opleiding.
● Bij onvoldoende aanwezigheid of niet behaalde examens kan diplomering worden uitgesteld.
● Certificaten bij tussentijdse beëindiging worden uitsluitend uitgegeven als alle verplichte onderdelen zijn afgerond.
Artikel 13 – Bezwaar, Beroep en Klachten
● Bezwaar tegen examenuitslagen of klachten over de opleiding kan schriftelijk worden ingediend bij de examencommissie of het instituut.
● Termijnen, wijze van indienen en behandeling van klachten worden duidelijk gecommuniceerd.
Artikel 14 – Gedrag en Huisregels
● Cursisten dienen professioneel gedrag te tonen en huisregels te volgen.
● Schorsing of uitsluiting kan plaatsvinden bij overtreding.
● Social media gedrag dient passend en respectvol te zijn.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid en Veiligheid
15.1 Algemeen
PTBA doet er alles aan om een veilige en professionele leeromgeving te bieden voor al haar opleidingen, cursussen, praktijklessen en stages. Cursisten zijn echter zelf verantwoordelijk voor hun eigen handelen, gezondheid en naleving van instructies tijdens deelname aan de opleiding.
15.2. Beperking aansprakelijkheid
● PTBA is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen die ontstaat tijdens deelname aan lessen, praktijktrainingen, stages of activiteiten die onderdeel zijn van de opleiding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van PTBA of haar medewerkers.
● Schade veroorzaakt door andere cursisten, stagebedrijven, partners of derden valt eveneens buiten de verantwoordelijkheid van PTBA.
15.3. Medische geschiktheid en gezondheid
● Cursisten zijn zelf verantwoordelijk voor hun fysieke en mentale geschiktheid om deel te nemen aan de opleiding en praktijkactiviteiten.
● PTBA kan vragen om een medische verklaring of gezondheidsverklaring voordat bepaalde fysieke onderdelen worden uitgevoerd.
● Cursisten moeten instructies van docenten, trainers of begeleiders altijd opvolgen om risico’s op letsel te minimaliseren.
15.4. Gebruik van apparatuur en faciliteiten
● Bij praktijklessen en stages maken cursisten gebruik van sport- en fitnessapparatuur, materialen en faciliteiten van PTBA of haar partners.
● PTBA is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen of voor ongevallen die ontstaan door verkeerd of onverantwoord gebruik van apparatuur.
● Cursisten dienen zich te houden aan veiligheidsinstructies en voorschriften van de opleiding.
15.5. Verzekeringen
● PTBA adviseert cursisten een eigen aansprakelijkheids- en ongevallenverzekering af te sluiten om persoonlijke risico’s te dekken.
● Het afsluiten van een verzekering is de verantwoordelijkheid van de cursist; PTBA kan hier geen verplichting of dekking voor bieden.
15.6. Stage en externe locaties
● Wanneer cursisten deelnemen aan stages of praktijkopdrachten bij externe partners, geldt dat PTBA de locatie en werkomstandigheden zorgvuldig selecteert, maar geen aansprakelijkheid kan dragen voor schade, letsel of ongevallen buiten het directe toezicht van PTBA.
● Cursisten dienen zich tijdens stages aan de regels en voorschriften van de stageplek te houden.
15.7. Uitsluiting en schorsing
● PTBA kan cursisten uitsluiten of schorsen van activiteiten of lessen indien hun gedrag of handelen een gevaar oplevert voor zichzelf, medecursisten of medewerkers.
● Bij uitsluiting of schorsing vervalt het recht op restitutie voor gemiste lessen of stages.
15.8. Overmacht
● PTBA is niet aansprakelijk voor schade of verlies die ontstaat door omstandigheden buiten haar macht, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen, ziekte van docenten of uitval van faciliteiten.
15.9. Aansprakelijkheidsbeperking in de voorwaarden
● De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals hierboven vermeld maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen PTBA en de cursist.
● Door deelname aan een opleiding gaat de cursist akkoord met deze voorwaarden en erkent hij/zij de eigen verantwoordelijkheid tijdens alle activiteiten.
● Beperking aansprakelijkheid voor schade of ongevallen; cursisten zijn zelf verantwoordelijk voor fysieke geschiktheid.
● Medische verklaring kan worden gevraagd bij risicovolle activiteiten.
● Gebruik van fitnessapparatuur en veiligheidsinstructies dienen strikt te worden opgevolgd.
● Verzekeringen zijn de verantwoordelijkheid van de cursist.
Artikel 16 – Intellectueel Eigendom
● Lesmateriaal, auteursrechten en concepten zijn eigendom van het instituut.
● Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken is verboden.
● Gebruik van het lesconcept door derden is niet toegestaan.
Artikel 17 – Gebruik Beeldmateriaal en Marketing
● Foto’s, video’s en testimonials worden alleen gebruikt met expliciete toestemming van de cursist.
● Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
● Social media materiaal dient passend te zijn.
Artikel 18 – Privacy en Gegevensbescherming
● Persoonsgegevens worden verwerkt conform AVG.
● Gegevens worden beveiligd, bewaard volgens wettelijke termijnen en alleen gedeeld indien noodzakelijk.
● Cursisten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
Artikel 19 – Samenwerking met Externe Partijen
● Exameninstanties, stagebedrijven en partners kunnen persoonsgegevens ontvangen uitsluitend voor opleidingsdoeleinden.
Artikel 20 – Geheimhouding
Cursisten en medewerkers zijn verplicht vertrouwelijke informatie niet te delen.
Artikel 21 – Slotbepalingen
● Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
● Wijzigingen in de voorwaarden worden vooraf gecommuniceerd.
● Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
● Deelbaarheid en rangorde van documenten zijn gegarandeerd.